Nous concevons et développons nos propres technologies, pensées pour répondre aux besoins concrets des professionnels, en particulier dans les environnements sensibles et les secteurs où la fiabilité des systèmes est essentielle.
Nos technologies exclusives
Thalyos Livedesk
Votre IT, enfin visible
Un portail centralisé pour piloter, suivre et comprendre votre système d’information en temps réel.
Ce que c’est
Thalyos LiveDesk est votre portail IT personnalisé pour déclarer, suivre et analyser toutes vos demandes de support.
Il met fin à l’opacité habituelle des ESN : vous voyez tout, en temps réel.
Fonctionnalités clés
- Dépôt et suivi de tickets par les collaborateurs
- Gestion des droits d’accès (chef d’entreprise, DAF, technicien…)
- Suivi du temps de traitement, techniciens intervenants, actions menées
- Visualisation du budget de support consommé
- Consultation des documents liés à votre infrastructure
- Rapport d’intervention terrain intégré
- Suivi des demandes d’évolution et de matériel
- Connexion future à Thalyos Sentinel & Thalyos
Bénéfices clients
- Transparence totale sur les actions réalisées
- Réactivité accrue et moins de relances inutiles
- Suivi budgétaire précis du support informatique
- Pilotage simplifié de l’informatique pour le dirigeant
Thalyos Crypto Key
Vos accès n’appartiennent qu’à vous.
Une clé physique souveraine pour sécuriser et garder la maîtrise totale de vos identifiants.
Ce que c’est
Crypto Key est une clé physique chiffrée développée par Thalyos, qui vous permet de garder la main sur tous vos accès et mots de passe, même en cas de rupture avec votre prestataire IT.
Vous êtes propriétaire, vous êtes libre.
Fonctionnalités clés
- Clé sécurisée physique, fournie au client à la signature
- Accès protégé par mot de passe maître (connu uniquement du client)
- Mises à jour régulières des accès par les techniciens Thalyos
- Compatible avec tout lecteur USB standard
- Chiffrement local, non hébergé dans le cloud
- Accessible à distance ou physiquement si besoin
Bénéfices clients
- Liberté totale face à votre prestataire IT : vous restez maître de vos accès
- Zéro dépendance : vous gardez le contrôle même en cas de crise
- Sécurité renforcée sans cloud ni stockage externe
- Sérénité juridique et stratégique : vos accès sont toujours récupérables
Thalyos Sentinel
Votre IT sous surveillance permanente
Un système de supervision 24/7 pour garantir la stabilité et la sécurité de votre infrastructure.
Ce que c’est
Thalyos Sentinel est votre système de supervision informatique 24/7, connecté à LiveDesk, pour que vos équipements soient toujours à jour, protégés et fonctionnels.
Votre IT est sous surveillance constante, sans que vous ayez à y penser.
Fonctionnalités clés
- Supervision en temps réel de l’état de vos PC, serveurs, antivirus, sauvegardes…
- Alertes automatiques sur anomalies ou risques critiques
- Écran de supervision en direct au siège Thalyos
- Compatible multi-sites
- Accessible depuis votre portail LiveDesk
- Rapports périodiques en développement
Bénéfices clients
- Visibilité complète sur l’état de votre parc informatique
- Réduction des pannes grâce à la détection anticipée
- Réactivité maximale des techniciens
- Continuité d’activité garantie, même sur plusieurs sites
Thalyos Care
Une continuité de votre activité. En toute circonstance.
Un service premium de remplacement express pour garantir la continuité de votre activité.
Ce que c’est
Thalyos Care est un service premium de remplacement express du matériel critique. Inspiré d’AppleCare, il est réservé aux clients disposant d’une infrastructure 100 % Thalyos.
Quand une panne survient, vous repartez dans la journée.
Fonctionnalités clés
- Remplacement standard de matériel en panne (si couvert)
- Engagement de livraison dans la journée (si déclenché avant midi, dans le Grand Est)
- Activation via LiveDesk
- Thalyos conserve le matériel de remplacement en stock
- Transfert automatique des configurations et données essentielles
- Réservé aux clients sous contrat d’infogérance
Bénéfices clients
- Zéro interruption : vos équipes restent productives
- Sérénité logistique : on gère tout, vous restez concentré sur votre métier
- Réduction des pertes liées aux arrêts imprévus
- Service exclusif et proactif pour les clients exigeants
